后市场热点引企业专家聚焦

日前，由AC汽车主办的“2017中国汽车后市场连锁分论坛”第二站，在北京举办。这次活动邀请了来自汽车后市场领域的多位专家、企业家，针对行业热点话题进行讨论分析。

AC汽车联合创始人兼主编陈海生在发言中表示，未来3-5年是独立售后业态的黄金备战期，在经销商集团完成整合、二手车市场竞争逐步稳定之后，独立售后将开始与OES体系的全面竞争。

对此，汽车超人门店管理部高级总监蔡滨旭则认为，模式探索、思维转变，都是用钱填坑爬出来的。

他说：“只重C端，不看门店的纯互联网思维是走不通的。在‘注重用户精细运营、提供个性化服务’的‘流量2.0’时代，平台应当致力于保障客户体验，尽可能降低门店运营管理对人的依赖。”

在圆桌会议环节，几位嘉宾围绕“豪车专修连锁如何赢得车主信任”这一话题展开讨论。

固铂（中国）战略渠道部经理苏宇说：“高端车主客户有两个来源渠道，第一个是线上，第二个是线下的俱乐部。”

他表示：“固铂致力于从消费端了解客户的性质，获取客户数据。通过大量数据的黏性，企业和消费者可以直接进行对接。”

会上，还有来自汽车后市场行业多家企业的嘉宾，结合自身企业特点，对行业发展现状、趋势及展望，发表了自己的观点和看法。

据了解，2017中国汽车后市场连锁分论坛的第三站，将在成都举办。

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