锦湖何以仅在中国实行五年质保

轮胎生产制造商锦湖轮胎早在1994年便开始发展在华业务。截至去年年底，该品牌在华累计销量已突破1亿条。然而，锦湖轮胎此前却因产品出现裂纹、爆胎等质量问题，在央视举办的3·15节目中遭到曝光，随后该公司对上述问题产品在华进行了大规模召回，以平息因质量问题对品牌造成的不良影响。

据了解，锦湖轮胎已开始实行业内最长的5年“三包（包修、包换、包退）”期限，力图通过周到的售后保养政策，提升其在华的品牌影响力和信赖度。

仅中国市场实行5年质保期

锦湖轮胎于今年年初便发布了全新售后服务政策，“三包政策”从此前的3年服务周期延长至业内最长的5年。锦湖轮胎公共关系部负责人接受采访时表示：无论是直接购买锦湖轮胎产品或是间接购买车辆所配套的轮胎，都将在“三包”政策的服务范围内。而这项优惠服务政策，也仅在中国市场提供。

常规理赔期限分为按起始日期和生产日期两种方法计算（原来说按照……此句话就没主语了）。各轮胎企业质保期限长短不一，诸如佳通、邓禄普、优科豪马（国产）、韩泰、东洋和固特异等轮胎企业，质保期是按照国家标准要求的3年质保期执行（按起始生产日期计算）；另有3家轮胎企业则实行的是高于国家制定的企业质保标准，其中，马牌也是三年质保，不过却是从售出之日起3年开始计算，倍耐力则延长至4年（按起始生产日期计算），而锦湖的质保期最长延续至五年（按起始生产日期计算）。

成为赛车运动指定供应商

除了售后服务上的全面升级外，锦湖轮胎在今年还通过竞标方式，击败了米其林、韩泰和优科豪马等全球知名轮胎企业，成为CTCC中国房车锦标赛的官方唯一指定轮胎供应商。不仅如此，锦湖轮胎也是CFGP中国方程式大奖赛的官方唯一指定轮胎。

锦湖轮胎计划通过上述产品推广方式，提升在华品牌影响力。与此同时，锦湖官方还表示：通过在华对汽车赛事的全面支持，锦湖轮胎将为中国本土培养更多的顶级车手做出贡献。

在华工厂占全球半数

锦湖轮胎早在上世纪90年代便已看到中国市场蕴藏的巨大潜力，也是首批向中国投资的韩资企业之一。1994年，韩泰轮胎在华兴建首家南京工厂，随后相继建设了天津工厂、长春工厂以及南京TBR工厂。通过四家工厂，锦湖实现在华年产3000万条轮胎的规模，至2012年年底，锦湖在华累计销量已突破1亿条。

针对中国区域本土化道路，锦湖还建设有天津技术研究所，用以研究和分析中国的道路及气候，从而生产出更多适应国内道路使用的轮胎。其中不得不提的是锦湖在全球共计拥有8家工厂，仅中国便建设有四家，这也足以说明中国市场对于锦湖举足轻重的作用。

除汽车轮胎外，锦湖还生产航空轮胎，而具备生产航空轮胎能力的生产商，全球不超过5家。目前，韩国国内拥有的飞机所使用的轮胎均由锦湖供应，这也足以看出锦湖轮胎的技术含量和可靠性。