新车轮胎“破相”却不算“三包”

今年1月买的新车，行程不到800公里，轮胎就已磨损到“破相”。对此，家住重庆市万州区的谭先生十分郁闷。

近日，重庆市工商部门成功调解一起轮胎消费纠纷，汽车4S店免费为谭先生的新车更换了两条后轮胎。

3月20日，重庆市工商局万州区分局接到消费者谭先生的投诉。

他说，自己今年1月在本地某4S店购买一辆众泰轿车，新车行程不到800公里，两条后轮胎即出现严重的单边磨损，车胎内部的钢丝层都已清晰可见。

考虑到驾驶安全，谭先生找到售车的4S店，要求商家免费更换一对新轮胎。

4S店却以汽车轮胎属于易损件，不属于“三包”范围，以及驾驶员操作不当导致轮胎严重磨损等理由，拒绝了谭先生。

汽车未曾出过事故，也没进行过维修，谭先生认为轮胎存在质量问题，遂投诉到当地工商部门。

执法人员经过调查了解认为，谭先生反映情况属实。根据《消费者权益保护法》，作为一旦出现问题就可能影响到人身、财产安全的汽车轮胎，保证其过硬的质量是消费者应当享受的权利。

经工商执法人员调解，汽车4S店免费为消费者谭先生更换了两条后轮胎，纠纷得以圆满解决。

工商部门提醒消费者，购车前，最好先和4S店达成保修期协议，同时尽量使用可靠厂商的产品，以降低消费风险。