二维码缺失致消费者误认是假货

近日，江苏南京市六合区市场监督管理局接到消费者戴先生投诉，称自己所购的两只米其林轮胎没有二维码，怀疑是假货，要求市场监管部门依法查处。

据了解，戴先生在南京银诚轮胎销售中心购买了两只米其林轮胎，但他当时未发现本应存在的二维码标识，怀疑买到了假货。

市场监管部门经调查发现，该店经营者系个体工商户，所销售的轮胎是从当地某汽配公司进的货，供货方是米其林（中国）投资有限公司指定形象零售商，进货发票等手续一应俱全。

消费者认为，无二维码便是假货。店家却称进货渠道正规，品牌正宗，轮胎无二维码不代表假。

双方为此各执一词。本着服务消费者的理念，市场监管部门与米其林（中国）投资有限公司总部进行联系。

经沟通，厂家决定对这两只轮胎进行检测，最终证明轮胎不是假货。

因消费者缺乏必要的事实依据，六合区市场监管局决定不予立案，并通过信函快递方式书面告知消费者相关情况。

据业内人士解释，轮胎上的二维码只是一个区域销售的含义，目的是为了防止串货，并不是区别轮胎真假的标志。因此，没有二维码不代表轮胎就是假的。

由于二维码有返利，个体工商户从上一级汽配公司进货时，汽配公司就已剪去二维码，造成消费者所购轮胎二维码缺失。