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轮胎问题维权难在机构缺失

河南元慧律师事务所律师陈奕臣认为,国内汽车轮胎出现故障后普遍维权难,主要有两方面原因。

首先,汽车轮胎出现故障后,检测不是在4S店就是在厂家完成,商家“既当裁判员又当运动员”的模式,导致消费者维权时常被“踢皮球”,销售商将责任推给厂家,厂家再推给4S店,双方扯皮。

其次,虽然新消法提出可以举证倒置,也就是说耐用产品出现故障,要由厂家举证,证明产品没有问题。但是轮胎属于易损耗产品,在现实情况下,厂家、销售商会要求消费者拿出证据,提供国家法定检测部门出具的检测报告。

而国内检测机构缺失,检测费用昂贵,或者检测费用虽不高,但少有的几个检测机构有时与车商存在“千丝万缕”的联系,他们只出具检测数据,不肯出具合格或不合格的报告,消费者维权时仍无法提供可靠的证据。因此,目前迫在眉睫的是,急需设立第三方中立机构或增设权威鉴定机构介入“三包”。

文章来源:大河网-河南商报

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